陳春花：這樣做一個變革的管理者

　市場競爭的法則是很簡單的，就是強者生存。其實答案我們在心里是有的，在市場當(dāng)中衡量的標(biāo)準(zhǔn)只有一個就是“強”。我們現(xiàn)在剛好處在行業(yè)比較特殊的階段，有人稱為“全競爭狀態(tài)”，“全競爭狀態(tài)”“不是勇者勝，必須是強者勝”。

　　永好董事長不斷告訴大家說“我們一定要擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。我想在這個問題上我需要大家真正理解，不是互聯(lián)網(wǎng)我們在商業(yè)上怎么理解，而是互聯(lián)網(wǎng)改變了整個商業(yè)的游戲規(guī)則和人們的消費習(xí)慣，要記住的是這兩個，因為商業(yè)的游戲規(guī)則和人們消費習(xí)慣改變，所以互聯(lián)網(wǎng)改變了所有的行業(yè)。

　　第一，做品質(zhì)更高、范圍更廣的溝通。

　　就是所有東西都是透明的。與人做溝通的時候，得有品質(zhì)的能力去做溝通，這就是為什么我對福達計劃看得這么重，因為在今天這個網(wǎng)絡(luò)社會當(dāng)中，時間和空間都被突破掉了，這是這個時代最有意思的地方，是全透明的，這是一個特點。

　　第二，企業(yè)必須延伸所提供的服務(wù)。

　　而且延伸的服務(wù)要做價值創(chuàng)造。服務(wù)是能夠增加價值的，如果企業(yè)僅僅是提供產(chǎn)品，而不能夠提供解決方案，就無法滿足環(huán)境對企業(yè)的要求。我喜歡“三只松鼠”，不僅是因為它的堅果，而是它提供吃堅果的解決方案。這就是企業(yè)延伸的服務(wù)。

　　第三，強調(diào)競爭與生活品質(zhì)。

　　品質(zhì)的要求和競爭強度的要求都是非常高的。我發(fā)現(xiàn)席剛在凌晨一兩點鐘在微信圈發(fā)了一個“今夜讓我如何入眠”，他們正在跟另外一個公司在做交流，他說“我們也在工作，他們也在工作，我們在努力地工作，巨邦的人在拼命的工作。”半夜兩點還在工作，圖片放出來他們還在討論，這就是這個時代的激烈競爭，競爭強度和品質(zhì)的要求都是非常高的。

　　第四，終生學(xué)習(xí)。今天市場中全是新東西，你不學(xué)不行。

　　我很認真推薦了四本書給大家，今天也很高興看到有同事在他的報告里面談了其中的理解。在這樣競爭環(huán)境下，《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》是非常重要的一本書，如果想有效經(jīng)營就認真去看這本書，讀的過程中你能開竅。高效率和激活所有人，《阿米巴經(jīng)營》是最佳的一本書，它讓我們理解，怎么樣使得小單元完全被激活，如何與經(jīng)營掛鉤。讓我們的管理簡單，《卓有成效的管理者》是最好的一本書。我不會去具體檢查你是否看了這四本書，只看你的思路和做法，你的工作結(jié)果的呈現(xiàn)，你用什么思維、什么框架去思考，就知道你學(xué)了這些書沒有，終身學(xué)習(xí)就是要時時刻刻都在學(xué)習(xí)。

　　在目前的環(huán)境下，對企業(yè)的要求有三個最主要的要求。

　　第一個是有能力重新定價。

　　誰來重新定價，是這個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特點。所以就有“免費”模式帶來的對商業(yè)模式的整體顛覆。這個市場的特點就是重新打破的概念，互聯(lián)網(wǎng)的特點就是什么“誰成功就顛覆誰”，所以重新確定價值是對企業(yè)的基本要求。

　　第二個是速度革命。

　　在這樣的競爭環(huán)境下，盈利的來源是效率，而不是通常意義上的成本。成本是不太可能降的，真正的成本實際上是來源于效率，不是來源于直接成本的下降，效率淘汰落后。

　　第三個是價值獨占。

　　就是必須在你的用戶中占一個價值，這是非常重要的。有人問我，誰是你的競爭對手，我回答說沒有誰是我的競爭對手，我們需要向?qū)W習(xí)同行，與同行合作。因為如果行情繼續(xù)這么走下去的話，就需要整個行業(yè)一起轉(zhuǎn)型去創(chuàng)造新的價值。如果做到這一點，那就得有一個價值獨占，與行業(yè)一起創(chuàng)造價值。不同的區(qū)域市場，可以找一個不同的價值獨占，如果把獨占價值創(chuàng)造出來，我就不擔(dān)心了。價值獨占是兩個部分，一個叫功能性價值，一個叫情感型價值。小米很厲害，就是在米粉中獨占了情感型價值。

　　目前這個環(huán)境對企業(yè)來講，需要了解這三個要求：重新定價，速度革命，獨占價值。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的最大特點就是“成功乃失敗之母”，所以一定不要用經(jīng)驗去做，應(yīng)該打破舊的經(jīng)驗，用新的思路和新的方法來做。所以需要我們具有新的管理能力。

　　新的管理能力

　　所謂新的管理能力就是在尋找機會中解決問題。尋找原因去解決問題，我稱之為舊的管理技能。要具有新的管理技能，一定是問機會在哪里。不要擔(dān)心有過去的問題，如果你去找原因、用原因做依據(jù)來解決問題，是舊的管理技能；今天充滿的都是機會，也同樣充滿了問題，但只要你從機會當(dāng)中解決問題的話，我就對大家充滿信心。新的管理技能就是要在變化中尋求增長點，就是這個概念，而這種概念就是使得我們可以重新去理解到底什么叫創(chuàng)新，可以讓我看到對創(chuàng)新的理解已經(jīng)真正深入，開始進入到新產(chǎn)品、新特性，或者新的生產(chǎn)工藝、新的商業(yè)模式、新的市場，或者替代性原材料、新的企業(yè)組合。

　　以前傳統(tǒng)的觀念彼此是沖突的：強調(diào)質(zhì)量，成本要讓步；如果把成本降低的話，可能就要犧牲質(zhì)量；如果有柔性化的能力，效率可能就低了.但是，今天你已經(jīng)沒辦法用傳統(tǒng)的觀念來做了。因為行業(yè)進入拐點，這個時候是既要成本又要質(zhì)量還要柔性還要速度。以前可以靠成本競爭，原因是成本可以成為優(yōu)勢；以前可以靠品類去做競爭，因為盈利和增長空間是夠的，現(xiàn)在這些條件都變了，需要有多維度的能力。

　　行業(yè)內(nèi)判斷飼料3.0的時代來臨，就是平臺型企業(yè)開始出現(xiàn)，也就是說需要提供綜合服務(wù)。我想在飼料3.0時代我們有機會成為領(lǐng)導(dǎo)者。換個角度說，進入飼料3.0時代每個企業(yè)都沒有對手了，每個企業(yè)都需要尋找到創(chuàng)新發(fā)展的模式。我想大家理解飼料企業(yè)的平臺化趨勢，或者叫差異性競爭的升級版，所以必須去培養(yǎng)、打造整個公司的綜合服務(wù)能力。

　　我很高興在這個時間我們在一起，我們可以開創(chuàng)一個新的時代，我們已經(jīng)啟動了實實在在的轉(zhuǎn)型，我對大家充滿信心，哪怕是第一季出現(xiàn)這個情況，我們在調(diào)整當(dāng)中，通過調(diào)整逐步地讓整個公司進入最佳狀態(tài)，一起來調(diào)整，讓公司有一個好的持續(xù)成長，為此我對大家提出一個要求，就是要成為一個變革的管理者。

　　成為一個變革的管理者，我認為要從五個方面去做調(diào)整：

　　第一個方面思維模式要轉(zhuǎn)變。

　　“去看看不見的”和“做不可能做的事情”。別人能做的事情你要正常去做，比如說產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)，這些大家能做的事情請繼續(xù)做。但是還要做一些別人不可能做的事情。我認為福達計劃就算是其中一個。經(jīng)營信息和數(shù)據(jù)對于企業(yè)的發(fā)展是無比重要，這也是其中一個。另外需要轉(zhuǎn)換思維的地方，就是理解全連接和零距離。IBM得出的這個結(jié)論，我花了一些時間才搞懂，也就是說在今天商業(yè)環(huán)境當(dāng)中，就如昨天亦文的講座中所言，核心企業(yè)是一個全連接的企業(yè)。所以你會看到騰訊購并很多項目，連接了很多企業(yè)；阿里巴巴購并很多項目，連接了很多企業(yè)；IBM購并很多項目，連接了很多企業(yè)，他們?yōu)槭裁匆�這么做，就是要全連接。所以我們一定要學(xué)會，與更多的人在上下游去做合作，在不同地區(qū)做合作。我希望大家能夠真正在合作中去做，這叫思維方式的轉(zhuǎn)移。

　　第二個方面真正的客戶導(dǎo)向。

　　禽肉事業(yè)部的調(diào)整，從7月調(diào)到現(xiàn)在，無數(shù)人在為此做出努力，做出調(diào)整，我特別欣賞。為什么要這樣的轉(zhuǎn)型？就是因為消費端在評價農(nóng)牧行業(yè)，不是農(nóng)牧端在評價。以前我們說農(nóng)牧企業(yè)好，是我們行業(yè)內(nèi)在說，消費者不知道；今天是消費者告訴你，誰的肉好，誰的肉不好。這個評價就導(dǎo)致了企業(yè)要能夠真正貢獻品牌。

　　農(nóng)貿(mào)市場超市化的進程速度會非�？欤�我第一次認識永輝生鮮，就是因為它把農(nóng)貿(mào)市場改成超市，我認定這是最佳的模式了。永輝生鮮選擇做超市，正是基于客戶導(dǎo)向的選擇。什么是客戶導(dǎo)向，就是你在做任何事情的時候，知道誰評價你，你在為誰創(chuàng)造價值。在這之前，你的料好不好，是養(yǎng)殖戶在評價；今天你好不好是消費者在評價，這個評價體系變了。當(dāng)評價體系改變時，我們就必須知道我們怎樣去創(chuàng)造客戶的價值，怎么去設(shè)計和行動。

　　我們設(shè)立的夏津模式很多人驚嘆，它越漂亮，我是越緊張。因為漂亮是有代價。我們建這么漂亮的一個夏津豬場，投入很大。我們需要讓它漂漂亮亮地創(chuàng)造價值，全力以赴去做好三件事情，食品安全、環(huán)保、養(yǎng)殖效益。這才是真正的客戶導(dǎo)向。

　　第三個方面是人的活性化。

　　人真的很重要、很重要。海外發(fā)展我們之所以不懼任何障礙去開發(fā)飼料市場，是源于孝華團隊具有能力。在今天我們的規(guī)模的確很重要，資金的實力也很重要，但是更重要的是團隊和人。

　　我看到硅谷的一份PPT，其中表達一個觀點，我很認同，人們以更大的、渴望成長的欲望創(chuàng)造了增長，這就像我們一樣，以強烈要成為世界級農(nóng)牧企業(yè)的欲望，成為中國第一大農(nóng)牧企業(yè)，世界第三大飼料企業(yè)。我們增長很強勁，帶來了一個問題，就是公司變得很復(fù)雜�，F(xiàn)在這個體系已經(jīng)很復(fù)雜，我們既有農(nóng)牧的特點又有食品的特點，既有養(yǎng)殖的特點又有飼料的特點，既有終端食品的特點又有原料肉的特點，既有成都的特點又有山東的特點，既有中國特點又有全球化的特點，現(xiàn)在又來了我這么一個廣東人，這已經(jīng)變成很復(fù)雜了。

　　復(fù)雜性會對人的要求很高。但是我們需要清楚地認識到，增長的復(fù)雜性會導(dǎo)致高適應(yīng)人才比例會下降，這是所有企業(yè)所面對的問題。高增長帶來的復(fù)雜性與高適應(yīng)人才下降之間形成一個剪刀差，這個剪刀差就會讓企業(yè)出現(xiàn)混亂、不協(xié)調(diào)以及難以協(xié)作。我們也和這些強勁增長的企業(yè)的情況一樣。增長導(dǎo)致這個剪刀差出現(xiàn)了前所未有的復(fù)雜性。

　　我們做這么多的調(diào)整，我相信人力資源部的壓力很大，所有人的壓力都很大，我非常希望通過盈利和增長保護住大家。但盈利與增長一定來源于高素質(zhì)的人才，需要讓更多的同事成為高素質(zhì)的人才，推薦四本書就是其中一個培訓(xùn)的方式，幫助大家提升自己的能力，希望把管理變簡單，要有阿米巴經(jīng)營的概念，要知道如何可以有效經(jīng)營。當(dāng)你的能力超過復(fù)雜性，你就可以做到。一定要認識到簡單的價值，簡單當(dāng)然也是最難的一件事。

　　核心是什么，是與對的人在一起。不要怕現(xiàn)在的行情和市場，這個市場恰恰是我們這樣企業(yè)的機會。如果我們不固守過去的成功，就會獲得成長。更重要的是需要大家認識到：你的自由取決于你的責(zé)任，你的創(chuàng)新取決于你對公司的認同，我們要形成這樣的文化。

　　第四個方面是資源整合。

　　資源整合在今天是非常重要，我們需要企業(yè)內(nèi)部、行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)外部、國際市場、國內(nèi)市場、跨行業(yè)尋找整合的機會。整合資源對于我們來說具有基礎(chǔ)，我們文化本身就具備條件，我們一直是在整合和合作中成長起來的，請大家一定把它用好。所以我一再要求大家有新的管理能力，即在機會中解決問題，不要從尋找原因中解決問題，而整合本身就是最好的機會。

　　第五個方面是系統(tǒng)思考的內(nèi)部改造。

　　系統(tǒng)思考的原則是整體最大。飼料的增長和規(guī)模的增長絕不含糊，這是一個增長的整體基礎(chǔ)。如果我們不能給員工提供好的薪資，不能給股東提供好的回報，我們也不會有任何機會。這樣去理解公司就是整體最大原則。所有產(chǎn)業(yè)之間都是相關(guān)的，飼料一定支撐肉食，肉食一定是協(xié)同飼料，這個相關(guān)聯(lián)過程就會讓我們整體最大。

　　系統(tǒng)思考的內(nèi)部改造可以稱之為結(jié)構(gòu)效益。剛才陶總已經(jīng)談了，我就不在這里重復(fù)了，所有的結(jié)構(gòu)一定是要調(diào)到位。產(chǎn)能結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、品類結(jié)構(gòu)，全部調(diào)到位，這就是內(nèi)部改造。

　　系統(tǒng)思考的內(nèi)部改造也可以稱之為端到端的效率。把最終的食品效率做到最大化。一個公司最重要的是什么，做可持續(xù)經(jīng)營。如果要做一個可持續(xù)的企業(yè)，就是要改變行業(yè)的生態(tài)，就是讓行業(yè)能夠在一個生態(tài)環(huán)境下發(fā)展，農(nóng)牧行業(yè)需要做價格競爭下的食品安全，所以我們必須想辦法實現(xiàn)“基地+終端”的戰(zhàn)略，必須表達整個產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)能力，這就是根本性的要求。

　　今天的市場，要求有多種能力才能夠參與其中，因此我大家成為一個管理變革的人，要達到以上五個方面的要求。除了這五個方面的要求之外，還要記住成為變革管理者的基本準(zhǔn)則，第一有企業(yè)家的精神，也就是說你要創(chuàng)新；第二一定要用業(yè)績?nèi)フf話，沒有業(yè)績沒有尊嚴；第三腳踏實地，認認真真去做事；第四思路、措施、結(jié)果要保持一致；第五提升領(lǐng)導(dǎo)力；第六善用學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化；第七自我管理與突破局限。這些都是我們要做到的。

　　我自己最近思考最多的是這幾點，一切都在變化中。改造管理實際上是挺難的。我已經(jīng)花一年時間與大家一起做變革管理，有些時候我也有疲憊的時候，為什么大家都不去動呢？為什么你們堅持認為你的就是對的呢？但是我知道改變自己真的是極其困難的事情，我請大家和我一起做好準(zhǔn)備，變革自己，現(xiàn)在我很開心看到，大家已經(jīng)全部動起來。

　　自我超越是必由之路

　　只有超越自己才行，包括協(xié)同的系統(tǒng)、有效的時間管理、突破非線性思維等等這一系列的超越。作為管理者我們需要率先做出自我改變。IBM與哈佛商學(xué)院研究出一個領(lǐng)導(dǎo)力模型，這個研究讓我們了解到，管理者的行為決定了員工體驗70%。也就是說，員工感覺公司好不好，你的行為就決定了70%；所以請你想想，你多重要呀！每個管理者能夠超越自我，才會帶動員工到一個新的高度。

　　柳傳志談到聯(lián)想的發(fā)動機文化，我非常認同，為此我寫了一封信給大家，我們是大大小小的發(fā)動機，轉(zhuǎn)起來，把整個公司帶到一個讓我們有滿足感、幸福感、主人翁感的地方去。以上就是我想對大家說的話。

　　持續(xù)成功等于收入、利潤與聲譽持續(xù)增長。那就需要我們對創(chuàng)新、執(zhí)行能夠真正地支持；要能夠讓高績效的人合作形成團隊；要自我提升和自我超越。其實“每個失敗的人都知道成功的方法，只有成功者真正去做”，我相信我們所做的所有動作別人也都做過，但是只要我們堅持去做，結(jié)果一定會出現(xiàn)，我相信從第二季度開始，從5月開始，我們會好起來。我喜歡的一句話是“生如夏花之燦爛”，今天是夏的美好第一天的開始，我也預(yù)祝大家能夠享受這個燦爛的夏天，迎來一個金色的秋天。（陳春花 新希望六和聯(lián)席董事長兼CEO）