粵海召開2011集團營銷管理論壇

 

6月4日，來自集團的250余名營銷人員及管理干部，參加了主題為“打造服務(wù)營銷團隊”的營銷管理論壇。

各公司的營銷人員10余名代表先后發(fā)言，分別就如何適應(yīng)新的管理要求、如何與客戶做銷量與資金回收分解表、如何物色和建立標(biāo)桿戶和示范戶及如何控制過程資金降低風(fēng)險等營銷管理工作，進(jìn)行了探討交流。技術(shù)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，由集團工程中心技術(shù)主管就對蝦及海水魚的養(yǎng)殖技術(shù)和病害防治等內(nèi)容主講。

集團韓樹林副總裁在發(fā)言中闡述了服務(wù)營銷的必要性有效性，并針對前期業(yè)務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了分析提出了整改的措施，他要求營銷人員要勤跑蝦塘魚塘服務(wù)養(yǎng)殖戶，不斷提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平，從而在日益加劇的競爭環(huán)境下提高集團品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場等方面的競爭力。

論壇最后，集團鄭石軒董事長作了主題為“服務(wù)是營銷的方向”的講話。他說，營銷的目的就是要滿足客戶個性化的要求，集團需要通過服務(wù)幫助客戶實現(xiàn)更多價值才能實現(xiàn)自身的發(fā)展。他指出，衡量服務(wù)營銷優(yōu)劣的指標(biāo)有：養(yǎng)殖成功率、產(chǎn)品及水產(chǎn)藥品銷售量、客戶的配合度及資金回款率等方面，服務(wù)做得好，這幾個方面自然表現(xiàn)出色。

對于今年的營銷管理目標(biāo)，鄭董事長提出了幾點要求：一、客戶穩(wěn)定、并開拓更多的新客戶。二、客戶能充分理解認(rèn)可并執(zhí)行集團新的管理要求。三、客戶應(yīng)用集團養(yǎng)殖模式獲得更多的成功與收益。四、通過標(biāo)桿戶養(yǎng)殖戶的建立，使得集團技術(shù)管理更規(guī)范，市場影響力更深遠(yuǎn)。如何實現(xiàn)管理目標(biāo)，如何開展下階段？鄭董事長給出了方法和措施。他說，對待客戶要真誠溝通，要以“誠信實干”的粵海文化，與經(jīng)銷及養(yǎng)殖客戶建立起長遠(yuǎn)合作共贏發(fā)展的伙伴關(guān)系。同時要抓住契機，通過組織客戶座談、養(yǎng)殖技術(shù)交流會、參觀公司、技術(shù)講座等多種形式，增加客戶對集團的認(rèn)同感，以增加凝聚力和信心。

鄭董事長還就強化粵海養(yǎng)殖模式講述了幾點建議：要根據(jù)池塘的深度及增氧等實際情況，科學(xué)地安排消毒、調(diào)水和注水等處理方法，合理地調(diào)整混養(yǎng)品種及數(shù)量，并進(jìn)行有效的投料控制。

“抓住時機、切實服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營、趕超對手”，鄭石軒董事長要求集團各級管理人員要以服務(wù)的理念，充分調(diào)動發(fā)揮下屬的工作積極能動性，打造高效能的服務(wù)營銷團隊，努力完成集團的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。

                                                                                                                         粵海集團營銷中心  陳華強