通威集團(tuán)30年水產(chǎn)傳奇 創(chuàng)始人物色接班
- 來源:農(nóng)財(cái)寶典
- 日期:2014-11-03
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1983年通威用于生產(chǎn)飼料的攪拌機(jī)
南方農(nóng)村報(bào)訊(《農(nóng)財(cái)寶典》記者 廖斌)劉漢元和他所創(chuàng)立的通威集團(tuán),用30年書寫了中國水產(chǎn)行業(yè)的一個傳奇。
重視科研,堅(jiān)持專業(yè)化戰(zhàn)略,短時間內(nèi)成就水產(chǎn)飼料霸主地位;1994年做到水產(chǎn)料全國第一之后,連續(xù)19年第一;2004年上市,成為最早一批進(jìn)入資本市場的飼料企業(yè)。通威的崛起與發(fā)展為行業(yè)在戰(zhàn)略、管理、科研、營銷等諸多層面帶來了優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。
不可回避的是,通威在過去三五年出現(xiàn)了發(fā)展緩慢的問題。與此同時,部分市場開始出現(xiàn)非常強(qiáng)有力的競爭對手。多重因素使通威在一定程度上顯得比較被動。偉大的企業(yè)始終要解決如何自我革命、自我創(chuàng)新的問題。對于志在攀登金字塔尖的通威來說,30年挑戰(zhàn)自我,重新出發(fā),她應(yīng)該有這樣的勇氣與自信。
過去一年,通威主動走出去,向多家飼料企業(yè)同行學(xué)習(xí),大量招聘一線技術(shù)服務(wù)人員,今年則引入多家管理咨詢公司參與營銷管理策劃,推出一系列營銷策劃舉措,與湖南九鼎集團(tuán)戰(zhàn)略合作,董事局主席劉漢元近期也鮮有地密集視察市場。種種跡象表明,通威的調(diào)整與變革正在進(jìn)行中。
30年的歷史積淀,對面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的通威來說,是優(yōu)勢,也是包袱。事實(shí)上,最大的挑戰(zhàn)不在別處,就在自己,改變需要勇氣,或許更需要謀略。通威是水產(chǎn)飼料行業(yè)唯一有著巨大體量、有著悠久歷史,并且又面臨深刻變革的企業(yè)。倘若放在宏大的歷史場景之下,通威所面臨的問題并不是所有偉大企業(yè)都曾經(jīng)歷,也是所有向偉大企業(yè)邁進(jìn)的企業(yè)都要經(jīng)歷的,但放在中國的水產(chǎn)行業(yè),她卻是孤例,她所面對的轉(zhuǎn)型困局不同于其他年輕的競爭對手,就企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的改革與再造來說,在農(nóng)牧行業(yè)也難找到成功的借鑒。
我們試圖以最大的善意來理解通威與水產(chǎn)行業(yè),呈現(xiàn)通威與水產(chǎn)業(yè)密不可分的30年歷程,更希望為業(yè)界提供一個視角,去認(rèn)識一個全新的挑戰(zhàn)者通威。
30年:距離彼岸,還有驚險(xiǎn)一跳
2006年的海大,還只是一個剛剛創(chuàng)業(yè)8年的后起之秀。如今被擺在倒逼位置上的是通威和劉漢元,對于一個有著30年積淀和目前發(fā)展尚且不錯的企業(yè)來說,企業(yè)家心態(tài)、企業(yè)文化、內(nèi)部利益格局完全不可同日而語,他們能否重新出發(fā),如何出發(fā)?
4月10日,原計(jì)劃當(dāng)天出爐的通威2011年年報(bào)沒有如期與投資者見面。4月18日,海大發(fā)布2011年年報(bào),水產(chǎn)料全年銷售159萬噸。消息一出,加上對通威此前未如期公布年報(bào)的猜測,業(yè)界對水產(chǎn)料老大是否易位以及今年淡水魚料市場的討論異常熱烈。
與此同時,隨著2010年大量外出考察學(xué)習(xí),大規(guī)模招聘技術(shù)服務(wù)員,通威今年推出一系列市場動作,與湖南九鼎集團(tuán)戰(zhàn)略合作,董事局主席劉漢元近期也鮮有地密集視察廣東、華東市場。對于19年一路領(lǐng)跑的通威來說,這樣的舉動近年來極為少見。
種種跡象表明,通威試圖改變。
專業(yè)與多元?
水產(chǎn)料銷量的頭把交椅,通威穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)坐了19年。只是近三年,與競爭對手的差距越來越小。自身的定位也在悄然發(fā)生著變化,由原來令業(yè)界望塵莫及的絕對領(lǐng)跑者,逐漸成為在局部區(qū)域與對手貼身肉搏的平等競爭者。
盡管如劉漢元所言,“通威在行業(yè)里堅(jiān)守了那么多年,已經(jīng)不容易”,但習(xí)慣了通威做大佬的水產(chǎn)飼料行業(yè),還是對這樣的角色轉(zhuǎn)換頗為關(guān)注。
“通威的問題是戰(zhàn)略問題,是老板層面才能解決的,不是職業(yè)經(jīng)理人想解決就能解決的。這么多年來,應(yīng)該是老板分心太多,對飼料行業(yè)關(guān)注相對少了一點(diǎn)。”珠三角某中型飼料企業(yè)董事長王西(化名)與不少業(yè)內(nèi)受訪者的觀點(diǎn)相似,他們所說的“分心太多”,正是指通威集團(tuán)近年開發(fā)的多晶硅項(xiàng)目。
不過,商者無域。世界上跨地域、跨專業(yè)領(lǐng)域的集團(tuán)公司比比皆是,專業(yè)化與多元化也并非水火不容。劉漢元對于上述分析似乎并不完全認(rèn)同,“廣義的清潔能源,無論對中國還是對世界,對子孫萬代,對于未來的商機(jī),都是應(yīng)該去干的事情。”更何況,多晶硅項(xiàng)目與通威依靠科技進(jìn)步的精神內(nèi)核并無偏差,也是在通威產(chǎn)品解決溫飽問題之后,著眼于人類更高需求的商業(yè)延伸。
拋開專業(yè)化與多元化爭論的表象,王西認(rèn)為,“飼料是一個相當(dāng)辛苦的行業(yè),大的戰(zhàn)略還是老板親力親為好一點(diǎn),我目前還沒看到哪家飼料企業(yè),老板可以不親自抓,就能夠持續(xù)發(fā)展的。”廣州一位專注于農(nóng)牧行業(yè)的管理咨詢專家進(jìn)一步分析,沒有企業(yè)所有者的全身心投入或完全授權(quán),單靠經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)守成容易,變革很難,“目前農(nóng)牧企業(yè)還是第一代企業(yè)家的時代,創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)中有著超乎尋常的影響力。太陽之下,經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)無法顯出太耀眼的光芒,這是農(nóng)牧企業(yè)整體治理水平?jīng)Q定的。”
在接受《農(nóng)財(cái)寶典》記者專訪時,一向自信、霸氣十足的劉漢元,也表露出自己近兩年經(jīng)營企業(yè)的困惑。他坦率地承認(rèn),任何一個人的精力都是有限的,看兩個地方、三個地方,往往無法聚焦。“企業(yè)家能不能退休?”他近兩年試圖打造職業(yè)經(jīng)理人治理公司的局面,但也表示至今沒有答案,“企業(yè)家究竟是特殊材料,還是普通材料碰上了好運(yùn)氣?”
可問題在于,飼料行業(yè)進(jìn)入新世紀(jì),已經(jīng)進(jìn)入全新的競爭階段。伴隨服務(wù)營銷的全面推進(jìn),企業(yè)面臨的是從組織架構(gòu)、利益機(jī)制到發(fā)展戰(zhàn)略全面深刻的變革,如此傷筋動骨涉及深層次利益調(diào)整的改革,是否確實(shí)是職業(yè)經(jīng)理人難以承受之重?
爭論和思考還在繼續(xù),不過通威今年以來的一系列市場動作已經(jīng)證明,劉漢元加大了對飼料板塊的重視程度。除了一系列營銷新動作、人才引進(jìn)舉措及與九鼎集團(tuán)的戰(zhàn)略合作之外,劉漢元近期專門為農(nóng)牧業(yè)務(wù)發(fā)展密集視察分子公司。3月23日-26日不到4天時間的廣東之行,他先后視察廣東通威、珠海海一、惠州通威及揭陽通威4家公司,還去惠州潼湖市場拜訪當(dāng)?shù)卮蠼?jīng)銷商。大約10天后,又前往華東市場視察,并有計(jì)劃視察華中市場。通威內(nèi)部員工透露,劉主席專門為市場業(yè)務(wù)而視察,且密度這么高,是多年來少見的情況。
產(chǎn)品導(dǎo)向與市場導(dǎo)向?
湛江飼料界某資深人士認(rèn)為,通威領(lǐng)跑者的地位受到威脅,要站在飼料行業(yè)發(fā)展的大格局下才能看得更清晰。科技創(chuàng)新一直是通威賴以生存的核心競爭力,而在過去的20多年中,科技研發(fā)正是飼料行業(yè)競爭最核心的要素。通威的成功源于把準(zhǔn)了行業(yè)發(fā)展的脈搏。
但隨著飼料行業(yè)科技水平的整體提高,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,單純依靠產(chǎn)品就能打遍天下的時代過去了。某大型飼料企業(yè)集團(tuán)廣東片區(qū)高管李兵(化名)專門做過調(diào)查,不同廠家的飼料產(chǎn)品,在提高養(yǎng)殖戶實(shí)際收益上的差別并不大。而養(yǎng)殖模式和理念的改進(jìn),對養(yǎng)殖效益的影響更大。“行業(yè)毛利越來越低,單純以產(chǎn)品為導(dǎo)向的思路已經(jīng)不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展,此時(通威)就應(yīng)該注重營銷了。”
在這種背景下,近年來迅速崛起的一些飼料企業(yè),比如雙胞胎集團(tuán)、海大集團(tuán)、傲龍集團(tuán),都在營銷上有非常突出的建樹,并因此取得不錯的成績。在這一點(diǎn)上,劉漢元坦率承認(rèn),僅僅從技術(shù)和內(nèi)務(wù)管理來推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,是老套的想法,在當(dāng)年可以,現(xiàn)在已經(jīng)不行,“我們的營銷手段沒有跟上,我們市場的組織營銷沒有真正解決”,“我們的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來,而別人常常應(yīng)用了很多方方面面的措施和體系的力量。”
或許正是有這樣的反思,通威今年同時在華南、華東片區(qū)及股份公司層面與華夏基石、輔音國際等多家管理咨詢公司開展戰(zhàn)略咨詢、組織營銷變革方面的合作,一系列市場營銷動作不斷推出。
正與通威開展合作的北京華夏基石企業(yè)管理咨詢集團(tuán)高級合伙人張博告訴《農(nóng)財(cái)寶典》記者,這幾年養(yǎng)殖病害越來越嚴(yán)重,農(nóng)牧企業(yè)一定要通過技術(shù)服務(wù)為養(yǎng)殖戶提升效益才會有更好的發(fā)展。
“可以說,通威是行業(yè)里最早提出服務(wù)養(yǎng)殖戶的企業(yè),它使行業(yè)認(rèn)識到,服務(wù)在營銷過程中的價(jià)值。只是,后來沒有很好地堅(jiān)持下來。”曾在通威服務(wù)多年的珠三角某飼料企業(yè)高管張方(化名)有些遺憾地告訴《農(nóng)財(cái)寶典》記者。
“沒能堅(jiān)持下來的關(guān)鍵,還是戰(zhàn)略上沒重視。”一位深入研究海大的業(yè)內(nèi)人士分析,服務(wù)營銷不是開發(fā)一兩個產(chǎn)品,必須在公司戰(zhàn)略上重視,然后是服務(wù)隊(duì)伍的打造,最后整合成一個組織體系才能將服務(wù)營銷落地。
這或許正是劉漢元眼中“體系的力量”。廣東通威飼料有限公司總經(jīng)理郭異忠提到一個細(xì)節(jié)。通過調(diào)水、改底來改善水體,是水產(chǎn)飼料企業(yè)開展技術(shù)服務(wù)的主要思路,大型飼料企業(yè)集團(tuán)都會開發(fā)相應(yīng)的調(diào)水、改底產(chǎn)品。“以往,我們對養(yǎng)殖戶的服務(wù)采取贈送調(diào)水產(chǎn)品的方式,養(yǎng)殖戶并沒有認(rèn)可調(diào)水的價(jià)值,有些企業(yè)采取銷售的方式反倒獲得養(yǎng)殖戶認(rèn)可,這是值得我們反思的地方。”
“送”與“賣”的背后,是服務(wù)營銷在整個工作體系中定位的天壤之別。贈送調(diào)水產(chǎn)品,只是飼料銷售的附屬品,曾有經(jīng)銷商向《農(nóng)財(cái)寶典》記者反映,很多通威的調(diào)水產(chǎn)品被堆放在飼料店沒有派發(fā)出去,業(yè)務(wù)員以推銷飼料為主,經(jīng)銷商也沒有向養(yǎng)殖戶推薦使用的熱情。銷售調(diào)水產(chǎn)品,則使調(diào)水產(chǎn)品提成成為業(yè)務(wù)員重要收入來源。在這一利益機(jī)制下,則帶動業(yè)務(wù)人員下沉,使服務(wù)養(yǎng)殖戶代替維護(hù)經(jīng)銷商客情關(guān)系,成為新的工作重心。而這只是企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)變革中非常細(xì)微的一個環(huán)節(jié)。
通威股份市場營銷總監(jiān)王尚文在接受《農(nóng)財(cái)寶典》采訪時也特別指出,通威2011年提出轉(zhuǎn)型為服務(wù)型企業(yè),需要企業(yè)全方位轉(zhuǎn)型升級。新的服務(wù)型企業(yè),不單純是行銷部的工作,需要企業(yè)整體的協(xié)作。
去年下半年通威在全國范圍內(nèi)招聘1000名技術(shù)服務(wù)型業(yè)務(wù)員,到今年3月高規(guī)格召開市場服務(wù)體系培訓(xùn)會,正是落實(shí)這一戰(zhàn)略的舉措。
效率與安全?
“通威還是一個非常優(yōu)秀的企業(yè)。目前的問題之所以受到行業(yè)關(guān)注,主要跟海大的快速崛起以及兩者攻防戰(zhàn)的角色轉(zhuǎn)換有關(guān)。”王西分析。以前是通威領(lǐng)著行業(yè)變革,現(xiàn)在似乎漸漸變成行業(yè)推著通威變革。就企業(yè)的基本面而言,業(yè)界對通威作為一家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的認(rèn)同并無改變,養(yǎng)殖戶對通威品牌的認(rèn)可度和忠誠度也沒有太多改變。
不可否認(rèn)的是,伴隨著行業(yè)的發(fā)展,變革不可避免,更何況是習(xí)慣了領(lǐng)跑行業(yè)的通威。通威某分公司高管曾向《農(nóng)財(cái)寶典》記者坦言,通威很多人都希望變革,不變不行,但變革需要調(diào)整利益,改變觀念,一定會遇到諸多困難。
杰克·韋爾奇在接受一批來訪的中國企業(yè)家時說:你們都知道該怎么做,而我們知道并且做到了。正所謂“知易行難”,對于一家有著30年歷史的大型企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型就猶如中國社會當(dāng)下的改革一樣,情況復(fù)雜且存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。
從2006年提出要服務(wù)轉(zhuǎn)型的海大集團(tuán),邁過重重困難,到2011年已初見成效,但也不過處于服務(wù)營銷的初級階段。有海大高管曾告訴《農(nóng)財(cái)寶典》記者,2006年前后,迅速發(fā)展的海大正面臨諸多瓶頸,水產(chǎn)養(yǎng)殖行業(yè)病害越來越多,海大飼料成本已經(jīng)很難再降,彼時的海大資金實(shí)力并不強(qiáng),管理水平也不算行業(yè)最強(qiáng),下一步如何發(fā)展,困難很多。當(dāng)時提出深層次服務(wù)轉(zhuǎn)型,通過服務(wù)養(yǎng)殖戶,提高他們的實(shí)際效益來獲得價(jià)值鏈競爭優(yōu)勢,是遠(yuǎn)離同質(zhì)化競爭的高招,但投入巨大、前途未卜,更是一步被逼無奈的險(xiǎn)棋。一旦海量業(yè)務(wù)員的終端服務(wù)無法得到養(yǎng)戶認(rèn)可,后果不堪設(shè)想。
2006年的海大,還只是一個剛剛創(chuàng)業(yè)8年的后起之秀。如今被擺在倒逼位置上的是通威和劉漢元,對于一個有著30年積淀和目前發(fā)展尚且不錯的企業(yè)來說,企業(yè)家心態(tài)、企業(yè)文化、內(nèi)部利益格局完全不可同日而語,他們能否重新出發(fā),如何出發(fā)?
這或許才是劉漢元真正思考的問題。“慢死的企業(yè)不少,快了以后摔死的企業(yè)更多。”他在接受《農(nóng)財(cái)寶典》記者采訪時,反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展安全與效率的問題。通威正在踐行的是一個大型企業(yè)集團(tuán)的變革之路,距離偉大與彼岸,還差驚險(xiǎn)的一跳。
挑戰(zhàn)者劉漢元
“時間如果允許,我本來想先問你5分鐘,你對通威了解多少,然后再開始我們的采訪。”采訪剛開始時,他拋出的問題讓我立刻意識到,正如周遭人描述的那樣,眼前這位是個在商場上不斷自我挑戰(zhàn),更隨時可能為對手制造挑戰(zhàn)的機(jī)智對談?wù)摺?/p>
劉漢元絕頂聰明,癡迷技術(shù)。這是多位下屬共同提到的特點(diǎn)。“內(nèi)部很多人不敢跟他談技術(shù),無論飼料,還是多晶硅,他都非常非常熟。”有通威高管說,對于技術(shù)問題,在劉面前絕不敢不懂裝懂,“否則他一定會問上一連串相關(guān)問題,非露餡不可。”
3月下旬,劉漢元鮮有地純粹為視察市場來到廣東。在廣東的行程中,專門安排時間拜訪了惠州潼湖市場最大的經(jīng)銷商陳善揚(yáng)。這次走訪,給陳留下了很不同尋常的印象。
“他確實(shí)懂技術(shù),不是隨便看看的。”陳善揚(yáng)在經(jīng)營飼料的同時,還生產(chǎn)經(jīng)營投料機(jī)、拌料機(jī)。他回憶,在當(dāng)天大約半小時的交流里,劉漢元與他非常深入地探討了如何改進(jìn)投料機(jī)與拌料機(jī)。劉建議,將投料機(jī)的開關(guān)由按鈕改成觸摸屏,這樣投料機(jī)掉到水中都不會壞,價(jià)錢還能翻倍;他還建議,把拌料機(jī)的皮帶改成齒輪,實(shí)現(xiàn)一體化配置,效果會更好。
劉漢元早年發(fā)明渠道金屬網(wǎng)箱式流水養(yǎng)魚技術(shù)的故事早已眾人皆知。事實(shí)上,他不僅對農(nóng)牧行業(yè)有興趣,對并不屬于公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的電子、汽車等技術(shù)也醉心研究。廣東通威飼料有限公司總經(jīng)理郭異忠介紹,劉主席特別喜歡研究電腦,對電腦、蘋果手機(jī)等IT產(chǎn)品的性能非常熟悉,對信息化也很癡迷。正因?yàn)槿绱耍ㄍ缭?004、2005年就在行業(yè)里較早建成了信息化系統(tǒng)。“去年年底,老板還專門讓我在深圳給他買了一輛最新款的比亞迪環(huán)保汽車,然后再托運(yùn)回成都,他安排秘書專門做性能測試。”在身邊人看來,劉漢元視野開闊,關(guān)注和思考問題不局限于農(nóng)牧業(yè),而技術(shù)往往是他能短時間深刻進(jìn)入其他領(lǐng)域的切口和通道。
在對劉的專訪中也能明顯體會到,他對于通威未來發(fā)展的思索,早已超出了水產(chǎn)或農(nóng)業(yè)版塊具體事務(wù)的運(yùn)營層面,越來越逼近企業(yè)與人性的本源。從30年前的“科力”飼料,到30年后以“科技的力量”為主題的通威慶典,劉漢元的企業(yè)家個性與通威的發(fā)展精髓早已融為一體。
改變,成為通威在30年節(jié)點(diǎn)上重新出發(fā)的關(guān)鍵詞。事實(shí)上,對于領(lǐng)跑行業(yè)20年的通威和劉漢元來說,最應(yīng)思索的正是,如何做一個挑戰(zhàn)者。
董事局主席劉漢元創(chuàng)業(yè)30年反思通威的謀與變
談成績
內(nèi)部以技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,更多的是在技術(shù)研究和技術(shù)進(jìn)步的角度推動整個行業(yè)發(fā)展
《農(nóng)財(cái)寶典》:您從30年前開始創(chuàng)業(yè),通威今年成立20年,在行業(yè)毫無疑問是非常優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)。最近幾年由于特殊的原因,出現(xiàn)了發(fā)展緩慢的情況。第一個問題,我想知道通威創(chuàng)立30年以來,向行業(yè)貢獻(xiàn)最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是什么?
劉漢元:我想,第一,好漢要提當(dāng)年勇。最大的亮點(diǎn),我本來在水電局搞技術(shù)研發(fā)和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣,當(dāng)時融為一體,一體化完成。使網(wǎng)箱養(yǎng)魚技術(shù)、流水養(yǎng)魚技術(shù),在86年、87年,從四川到全國的現(xiàn)場會都在眉山召開,這個技術(shù)從一開始到推廣完完全全研究推廣一體化,這是上世紀(jì)80年代,我們解決科研體制和技術(shù)轉(zhuǎn)移使用過程中最大的障礙。如果現(xiàn)在你這樣問,我感覺這是最大的一個亮點(diǎn)。
第二,整個的技術(shù)應(yīng)用,從當(dāng)年的3.5公斤飼料長一公斤(魚),3.2公斤飼料長一公斤(魚),最后到后來1.1—1.54公斤飼料長一公斤(魚),到現(xiàn)在有的0.6,0.7,不到1.0的餌料系數(shù),整個過程基本上是內(nèi)部以技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,更多的是在技術(shù)研究和技術(shù)進(jìn)步的角度推動整個行業(yè)發(fā)展,或者是參與推動行業(yè)發(fā)展,這是我們感覺第二自豪的亮點(diǎn)。
《農(nóng)財(cái)寶典》:這算是通威最核心的競爭力?
劉漢元:算是其中之一。(通威的)底蘊(yùn)也好,真正扎扎實(shí)實(shí)做了很多研究也好,這是內(nèi)部技術(shù)上的長處,也是通威不斷領(lǐng)先過程中的核心競爭力之一。
《農(nóng)財(cái)寶典》:通威還有沒有其它核心競爭力?
劉漢元:完善的管理體系,在公司、在行業(yè)若干年,無論是行業(yè)里面喜歡的,還是不喜歡的,基本上對通威的管理、系統(tǒng)規(guī)范、企業(yè)文化的“誠、信、正、一”、“追求卓越”,總體來講是認(rèn)可的。所以我們一直把管理的系統(tǒng)和規(guī)范作為競爭力之二。
通威股份一直致力于把以水產(chǎn)料為主,以及相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)鏈延伸作為長期穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略,這是通威的核心競爭力之三。沒有今天想干這個,明天想干那個。在這種情況下,過去二三十年一如既往,未來二三十年目標(biāo)清楚。這種持久穩(wěn)定清晰的戰(zhàn)略提供了通威長久發(fā)展的亮點(diǎn)和核心競爭力。
談大企業(yè)病
花無百日紅,人無千日好,企業(yè)也一樣。前面的火車頭不動,后面的大企業(yè)病就會暴露無遺,而且是愈演愈烈。避免大企業(yè)病的通病,更主要是打開門,真正有效地拓展?fàn)I銷
《農(nóng)財(cái)寶典》:您剛才提到的通威管理,我是有一些體會的,但是我們都知道企業(yè)在做大的過程中,可能不可避免地出現(xiàn)大企業(yè)病,您怎么樣看這個問題以及它背后的制度、效率與人性問題,通威怎么應(yīng)對?
劉漢元:這是企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律,所有的企業(yè)無不隨著規(guī)模的增加和擴(kuò)大,企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人都在和大企業(yè)病做斗爭。一方面一只手想做大,第二只手發(fā)現(xiàn)做大了越來越累,速度和效率有所降低。
你看看杰克·韋爾奇那么多年盡管營造了整個美國通用經(jīng)營的奇跡,但是事實(shí)上他也有不少痛苦;比爾·蓋茨現(xiàn)在成為世界上最優(yōu)秀的軟件公司(創(chuàng)立者),他的痛苦在某種意義上不比廖斌,也不比我劉漢元少;喬布斯為什么那么年輕就死了,而且是胰腺癌,也與他在事業(yè)上的偏執(zhí)、執(zhí)著,某一方面的性格,事實(shí)上從我們從正面看,也正是他閃光的亮點(diǎn)。格魯夫當(dāng)年說,一定是偏執(zhí)狂才能夠成就杰出事業(yè),你想想哪個企業(yè)不是在這個背景下打拼下來的天下。因此,大企業(yè)病到一定時候一定是所有企業(yè)都要面對和解決的問題,對于通威來講有這個毛病,對于其它企業(yè)來講,也將先后不同程度地有這個毛病;o百日紅,人無千日好,企業(yè)也一樣。
在這種情況下,通威有大企業(yè)病,但是更多的是,我們現(xiàn)在準(zhǔn)備聚焦解決的問題,大企業(yè)病也許是它的因,也許是它的果。
酒好不怕巷子深,這是原來一句古話,后來大家說酒好也怕巷子深,那就是我們也要讓別人看得到,關(guān)鍵要有有效的營銷方法,僅僅從技術(shù)和內(nèi)務(wù)管理來講,這是老套企業(yè)的想法,在當(dāng)年是可以的,但是怎樣補(bǔ)上(營銷)這一課,真正讓企業(yè)的核心競爭力、體制好、生命力強(qiáng)、文化先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異(等優(yōu)勢)如虎添翼,(把這些優(yōu)勢)利用好,吸收好,利用各種有效的營銷手段、營銷經(jīng)驗(yàn)、營銷措施使前面的好變得好上加好,這是通威若干年要面臨和解決的問題,也是應(yīng)對大企業(yè)病最主要的動力來源。
《農(nóng)財(cái)寶典》:您是說通過營銷方法的改變?nèi)ソ鉀Q大企業(yè)病?
劉漢元:我拐了一個彎,你仔細(xì)想應(yīng)該能明白。如果它維持百分之幾十的速度增長,從硬件、軟件和產(chǎn)品質(zhì)量上來講,通威完全具有本質(zhì)上的體能,可是它為什么沒有呢?這是市場上面,我們的營銷手段沒有跟上,市場的組織營銷沒有真正解決,而別人可能使用了很多方方面面的措施和體系的力量,使我們的優(yōu)勢沒有發(fā)揮。因此前面的火車頭不動,后面的大企業(yè)病就會暴露無遺,而且是愈演愈烈。所以,我剛才為什么告訴你,它可能是因,也有可能是果,解決內(nèi)務(wù)工作很關(guān)鍵,強(qiáng)調(diào)提高工作效率,避免大企業(yè)病的通病,但更主要是打開門,真正有效地拓展?fàn)I銷。
《農(nóng)財(cái)寶典》:如果我不恰當(dāng)?shù)卣f,會不會像當(dāng)下中國的改革一樣通過發(fā)展去解決問題。
劉漢元:可以這樣理解,又不完全準(zhǔn)確,中間有點(diǎn)偏離。
《農(nóng)財(cái)寶典》:廣東通威有一個措施,是讀《弟子規(guī)》,《通威報(bào)》也在說怎么落實(shí)通威文化,樹立典范,這算是一種嘗試解決大企業(yè)病的方式嗎?
劉漢元:包括內(nèi)部和外部,這實(shí)際是對我們的客戶群體、我們的員工、我們面臨問題的一種思考方案。《弟子規(guī)》本來是中國文化很核心的精髓之一。當(dāng)然,我們在批判它的糟粕的同時,(也從中得到啟發(fā)),怎么樣體現(xiàn)承前啟后的晚輩對長輩的孝敬,怎樣在文化上真正把傳統(tǒng)精髓得以延伸,怎樣在獨(dú)生子女成為社會問題和家庭問題的時候,我們除了簡單地關(guān)心員工收入,還能夠關(guān)心他們的家庭,還能夠關(guān)心我們的客戶,無論是間接客戶的經(jīng)銷商,還是最終的用戶,他們的小孩怎么樣培養(yǎng),怎樣在心智模式上改變他的小孩、他的老人、他家里面的和諧程度,使他能夠真正有效的改善家庭的氛圍,便于更好地開展工作。我們覺得,這可以一舉多得,至少是三得的事情。
首先是員工引導(dǎo),經(jīng)銷商和客戶的引導(dǎo),同時社會責(zé)任的完成。你想想現(xiàn)在有多少仰起頭來跟爹媽講道理的小孩,覺得媽媽說的都是OUT的觀念的小孩,我們有多么頭痛,我們在社會上有那么多不滿,那么多情緒,雖然我們一方面要檢討社會和企業(yè)的不足,但是更多的,可能是他們的心智模式需要調(diào)整,所以我說,至少是一舉三得和一舉N得的事情。這個方面我們把它作為整個活動的元素之一。
《農(nóng)財(cái)寶典》:服務(wù)營銷現(xiàn)在是飼料行業(yè)非常關(guān)注的一個話題,而且成為主流話語。去年12月底在《農(nóng)財(cái)寶典》年會上,有人提出,現(xiàn)在的服務(wù)營銷很多提的是對養(yǎng)殖戶的服務(wù),不是對養(yǎng)殖戶養(yǎng)的魚和蝦的服務(wù),這是有偏差的,不知道您怎么看這個觀點(diǎn)?通威一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)終端,你們有什么更大的措施讓這種服務(wù)落地?
劉漢元:這是我們內(nèi)部要做的工作,本質(zhì)上來講,也許80%到90%(的工作)是要服務(wù)魚和蝦,中間的經(jīng)銷商,包括我們的客戶也許都是中間的伙伴而已,最后要讓魚吃好、蝦吃好、蟹吃好。這種情況下,事實(shí)上我們真正的營銷行為也好,技術(shù)研發(fā)也好,能夠站在這個角度落實(shí)每一個措施,落實(shí)每一個工藝,落實(shí)每一個營銷行為和服務(wù)措施,才算真正的服務(wù)。中間可能嘩眾取寵,可能利用各種手段打動經(jīng)銷商,打動養(yǎng)殖戶的心,這些都重要,但還不是最重要的,最后關(guān)鍵要打動魚、蝦的心,吃了它健不健康,吃了它舒不舒服,吃了它能不能夠很快健康成長,這才是服務(wù)營銷的本質(zhì),中途都是照顧和兼顧的相關(guān)利益。
《農(nóng)財(cái)寶典》:通威怎樣讓服務(wù)在這一塊真正落地?
劉漢元:可能我們會不斷研究一些模式、一些體系,真正解決最終服務(wù)對象的問題。同時可能會在中間用一些方法、措施來改善員工、經(jīng)銷商、用戶的理解方式和思維模式,真正使相關(guān)方方面面集中精力解決我們要解決的目標(biāo)對象的問題。這中間說起來簡單,做起來很難,當(dāng)然會通過一大堆措施(實(shí)現(xiàn)),行業(yè)里面的先進(jìn),行業(yè)里面的經(jīng)驗(yàn)、營銷專業(yè)的知識、成功的案例都會成為通威學(xué)習(xí)借鑒的來源,(我們會)吸取其精華、引入其體系,推動相關(guān)工作。
談發(fā)展
盡管偏執(zhí)狂能夠?qū)е缕髽I(yè)的杰出,但是他太累,他的員工太累,也許不是社會的主流。企業(yè)的負(fù)責(zé)人更多是把握節(jié)奏,慢死的企業(yè)不少,快了以后摔死的企業(yè)更多。
《農(nóng)財(cái)寶典》:您從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在30年,您最認(rèn)可自己的是什么?是水產(chǎn)料連續(xù)19年第一,還是2004年公司上市,或者是2007年大舉投資永祥多晶硅?
劉漢元:各個階段感覺都還很好。我們經(jīng)常說,沒有離奇故事的企業(yè)。說實(shí)在的,企業(yè)在經(jīng)營的過程中,天生的精英不能有太多惡習(xí),第一桶金,第N桶金要陽光賦予真正的正氣和正義。我們經(jīng)常說,最快的速度不一定是企業(yè)的合理選擇,所以我們一直強(qiáng)調(diào)合理的節(jié)奏和合理速度的打造。因?yàn)槿魏稳嗽诎l(fā)射火箭的過程中,能夠考慮和能夠考慮好的事情都是有限的,企業(yè)的經(jīng)營、社會發(fā)展是馬拉松,絕不僅僅等于100米賽跑。劉翔110米可以跑最快,但是拿1000米給他跑,他絕對跑不過800米、1000米的冠軍。在這種情況下審時度勢,評估市場的資源和自己的資源,怎樣把握合適的節(jié)奏,怎么在太快的時候控制減速,太慢的時候知道加速,并且找到加速的方法,我們認(rèn)為這是企業(yè)很重要的把握點(diǎn)。在這個問題上,我們一直感覺什么時候好像都沒到最好,什么時候也沒有到最差的時候,雖然隨時都面臨壓力。
《農(nóng)財(cái)寶典》:壓力最大的時候呢?
劉漢元:剛才實(shí)際上我已經(jīng)回答你了,通威真的沒有最得意的時候,也沒有最失意的時候,二三十年一路走來,這是我想追求的企業(yè)的今天,也是想給社會帶來的思考。盡管偏執(zhí)狂能夠?qū)е缕髽I(yè)的杰出,但是他太累,他的員工太累,也許不是社會的主流,也許我們需要適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)節(jié)速度,才是真正的智者或者真正的智慧。
《農(nóng)財(cái)寶典》:從我個人的體會,我也不喜歡長時間特別忙碌。
劉漢元:所以,社會為什么要保護(hù)競爭?一條鯰魚進(jìn)去可以把若干條休克的魚激活,最討厭的人就是鯰魚,但是社會動力也來源于鯰魚。你回去開車的時候,可以嘗試一下什么叫安全比速度更重要,你的汽車一般都可以跑到150公里,180公里,好車可以跑到200多公里,可是我們在路上都控制在80、90、100,甚至有時候80都達(dá)不到,這要取決于周邊的環(huán)境和安全的把控。企業(yè)的負(fù)責(zé)人更多是把握節(jié)奏,慢死的企業(yè)不少,快了以后摔死的企業(yè)更多。這句話說了以后,聯(lián)想起來以后,你可能會更理解通威的發(fā)展,不一定正確,那只是我們的選擇。
談對手
我不是自我安慰,直接說人家薛華,95、96年畢業(yè)以后一直在廣東打拼,那是人家的窩子。有時候退一步海闊天空,事情要樣樣領(lǐng)先,并且年年領(lǐng)先,那是有難度的,不容易。劉翔跑幾年,他還是面臨各種挑戰(zhàn)的。
《農(nóng)財(cái)寶典》:從我內(nèi)心的價(jià)值觀來說,我非常信任自由市場。飼料市場是一個充分競爭的行業(yè)。你們昨晚還在說,通威水產(chǎn)料連續(xù)19年第一。業(yè)界都很關(guān)注這個話題,雖然說年報(bào)還沒出來,但是您怎么看待在輿論層面行業(yè)老大地位的可能變化,以及您怎么看待競爭?
劉漢元:其實(shí)沒關(guān)系,多少年了,第一的位置是很難的,老大不好當(dāng),一旦所有人都把槍口對準(zhǔn)你,這個槍口加個引號,你還是會有不勝寒的感覺。通威在行業(yè)里堅(jiān)守了那么多年,已經(jīng)不容易,雖然不情愿交棒,當(dāng)然也有可能還將長期(保持第一),銷量去年已經(jīng)相差不太多,但是這并不重要。
我們說,鯰魚我們既喜歡又討厭。喜歡它,是因?yàn)樗鼛砩鐣倪M(jìn)步和行業(yè)動力的來源,不喜歡它,是因?yàn)樗圃焐鐣芎透偁幍脑搭^,有可能會使平靜的行業(yè)、安逸的生活受到影響。但是不管怎么樣,任何時候你想想,劉翔和第二名差多遠(yuǎn)?不小心今天劉翔跑到前面去了,不小心明天劉翔又跑到后面去了,這是市場競爭的規(guī)則。18年、19年、20年,一直跑在前面,你說還不優(yōu)秀,還要怎么樣?更何況,它還可能可以延續(xù)10年,可能5年,當(dāng)然也有可能把棒交給別人跑幾年。
《農(nóng)財(cái)寶典》:華南市場可能是通威最難的一個市場。這種情況下,在華南市場有沒有特別的措施,把它做強(qiáng)、做大?把發(fā)展緩慢的速度扭轉(zhuǎn)過來?
劉漢元:也許會,那是內(nèi)部怎樣加速的問題?陀^地講,華南其實(shí)到目前為止,從包容和理解的角度,我還認(rèn)為可以接受。什么意思?2000年我們到廣東,今年是第12個年頭而已。廣東飼料行業(yè)一直以全國第一自居,我們作為外地企業(yè),能夠從外來品嵌入廣東,并且在某種意義上用廣東飼料辦負(fù)責(zé)人的話說,改寫行業(yè)規(guī)則,并且贏得一席之地。現(xiàn)在(通威在廣東)六七家公司,總體來講,我們認(rèn)為還基本健康,雖然都有檢討和批判的地方,實(shí)際上非常不容易,很難得。
我不是自我安慰,直接說人家薛華,95、96年畢業(yè)以后一直在廣東打拼,那是人家的窩子,人家的根據(jù)地,所以這種情況下,有時候退一步海闊天空,事情要樣樣領(lǐng)先,并且年年領(lǐng)先,那是有難度的,不容易。劉翔跑幾年,他還是面臨各種挑戰(zhàn)的。
有一個問題我沒研究過,其實(shí)回去大家可以研究一下,外來企業(yè)到廣東做飼料的,現(xiàn)在還做成功的,前兩三家有哪幾個?水產(chǎn)除了通威其它沒有,畜禽料就是加大和雙胞胎。所以在這個行業(yè)里,通威還算最先進(jìn)的、最好的公司之一,其實(shí)也可以不加之一,我們自己客氣。所以我的意思是,退一步海闊天空,你站在不同的方式有不同的看法,在這種情況下我們找到可能加速的地方和不足,不等于我們一定要把自己逼到某一個胡同或者某一個臺階下不來。
談人才流動
簡單地挖、撬、抬高價(jià)值、擾亂秩序,這不是通威所長,也不是通威所倡導(dǎo)和需要的。過去若干年,我們在行業(yè)里面強(qiáng)調(diào)良性競爭、理性競爭、負(fù)責(zé)任的競爭,這是通威一二十年歷史的詮釋。
《農(nóng)財(cái)寶典》:關(guān)于人才的問題,通威過去為行業(yè)培養(yǎng)了很多優(yōu)秀人才,他們把通威的經(jīng)驗(yàn)帶出去,但是不可否認(rèn)的是,這些人又反過來跟通威競爭,你怎么看待通威人才的流動,通威怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人?
劉漢元:坦率講,這不是問題,尤其是用一種開放的心態(tài)和心胸看,它更不是問題。想一想世界上先進(jìn)的軟件公司,先進(jìn)的硬件公司,無一不是為行業(yè)培養(yǎng)和輸出人才的搖籃。正大和希望輸出了多少人才,華為輸出多少人才,各種彩電公司當(dāng)年又輸出多少人才?無一例外,各行各業(yè)的先進(jìn)和行業(yè)領(lǐng)先者都是人才培養(yǎng)的基地和搖籃,都是行業(yè)人才輸出的搖籃。
我想通威可能也不例外,從正面來講,水流則無腐,我們曾經(jīng)在很長時間要求強(qiáng)制流動,內(nèi)部再發(fā)展得快,我們還說(要保持)適當(dāng)?shù)乃俣龋愕钠脚_都是有限的。你不斷吸引人、培養(yǎng)人,有能力的人可能五里選一,十里選一,甚至二十個里面選一,在公司獲得了發(fā)展的機(jī)會,找到了另外一層樓到另外一個臺階上去了,但是有不少人沖刺一段時間后會頂?shù)教旎ò澹运哪芰,公司平臺可能對他會失去動力,這種人強(qiáng)行留在公司,于他自己不利,于公司不利,于社會資源也不利,也許這個時候出去是最好的選擇。
另外一個角度來講,你還是為社會培養(yǎng)了人才,這也是你的社會責(zé)任。所以從這個角度來看,我們理解這其中很正常的一面。
當(dāng)然,我們希望行業(yè)同仁也能這樣理解,只要不是違規(guī)的,只要不是原則問題,只要不是吃里爬外,只要不是挖這邊墻補(bǔ)那邊洞,合理流動我們支持。但是行業(yè)里面如果真正犯規(guī)、真正違反職業(yè)道德、真正違反基本文化要求的人,行業(yè)要有一種凈化機(jī)制。所以我們從這個角度理解,倡導(dǎo)行業(yè)正常的流動。簡單地挖、撬、抬高價(jià)值、擾亂秩序,這不是通威所長,也不是通威所倡導(dǎo)和需要的。過去若干年,我們在行業(yè)里面強(qiáng)調(diào)良性競爭、理性競爭、負(fù)責(zé)任的競爭,這是通威一二十年歷史的詮釋。
《農(nóng)財(cái)寶典》:通威任何一家分子公司,不管高管還是業(yè)務(wù)員,基本都是四川或者重慶人,您怎么看地域性員工對你們的影響?
劉漢元:第一,這是好事又不是好事。是好事,是因?yàn)樗拇ㄖ貞c本身是全國人口最大的省份,四川人也勤奮、努力,用好多行業(yè)里面的人來講,喜歡用四川的員工;第二,任何一個地方的企業(yè),實(shí)際上所謂在本土化和國際化過程中,當(dāng)?shù)貑T工是首先要選擇的,因此美國的企業(yè)會把美國人帶向世界任何一個角落,英國的企業(yè)也一樣,中國的企業(yè)也如此,四川的企業(yè)還如此,這是從本身文化角度理解的正常的一面。
不正常的或者負(fù)面的是,有時候員工(區(qū)域)太集中,會導(dǎo)致區(qū)域文化,小圈子文化,所以適當(dāng)?shù)臅r候要打亂穩(wěn)定的局面,引入不同區(qū)域、不同來源的人員,這是從人力資源和人才開口上需要反思和強(qiáng)化的問題。以一為主,引入各種文化、各種地域,秉持開放的心態(tài)、不加以區(qū)域性限制和選擇,應(yīng)該是公司(保證)長期持續(xù)的人力資源的源泉。
《農(nóng)財(cái)寶典》:現(xiàn)在會有這部分動作嗎?
劉漢元:我們強(qiáng)化了這部分工作。
通威培養(yǎng)的行業(yè)精英(按姓氏拼音順序排名) | ||
姓名 | 現(xiàn)服務(wù)企業(yè) | 最后服務(wù)于通威的分子公司 |
陳祖強(qiáng) | 湖北仙桃通利飼料有限公司總經(jīng)理 | 寧德通威籌建處總經(jīng)理 |
丁健 | 海大廣佛大區(qū)總經(jīng)理 | 廈門通威銷售部經(jīng)理 |
何濤 | 四川禾晨飼料科技有限公司總經(jīng)理 | 成都通威動物營養(yǎng)科技有限公司總經(jīng)理 |
李先林 | 中山市海川飼料有限公司 | 茂名通威總經(jīng)理 |
李智強(qiáng) | 海大中山大區(qū)總經(jīng)理 | 蘇州通威總經(jīng)理 |
羅國慶 | 海南億灃水產(chǎn)科技有限公司總經(jīng)理 | 惠州通威總經(jīng)理 |
萬永輝 | 常州海大總經(jīng)理 | 棗莊通威總助 |
汪多訓(xùn) | 云南海大總經(jīng)理 | |
王小明 | 江蘇蘇南飼料公司總經(jīng)理 | 黃岡通威總經(jīng)理 |
葉景科 | 天津海大內(nèi)務(wù)副總經(jīng)理 | 無錫通威生產(chǎn)部經(jīng)理 |
易勇均 | 中山大海飼料有限公司總經(jīng)理 | 惠州通威總經(jīng)理 |
余忠勝 | 淮安萬興飼料有限公司總經(jīng)理 | 西安通威總助 |
袁祖文 | 云南海大內(nèi)務(wù)副總經(jīng)理 | 海南通威生產(chǎn)部經(jīng)理 |
田大斌 | 海大集團(tuán) | 湘贛片區(qū)總經(jīng)理、南昌通威總經(jīng)理 |
周衛(wèi)東 | 泰州海大總經(jīng)理 | 紹興通威總經(jīng)理 |
諸清華 | 海大華南大區(qū)副總經(jīng)理 | 南寧通威副總經(jīng)理 |
我說了多年,要不我把下面的人拉起來,要么哪天我沉下去。而我前幾年一直走的,是希望把下面的人拉起來的路線。我不愿意留到70歲再選,所以我想40歲到50歲解決這個問題。
《農(nóng)財(cái)寶典》:關(guān)于市場,通威最近兩三年發(fā)展有些慢,業(yè)界說您花了太多時間在多晶硅項(xiàng)目上,不知道您怎么看?
劉漢元:有可能,股份公司唯一分精力的,只有我。除我之外,所有人在通威股份這邊的,都不會分散精力。所以,對于我們來講,任何一個人的精力是有限的。聚焦,看兩個地方,三個地方往往焦距不清。
對我們來講,我過去很長時間,第一,對那個行業(yè)感興趣。我們認(rèn)為,解決吃的問題,僅僅是溫飽和小康生活的開始。(而)中國能源的清潔化,更大范圍的廣義的清潔能源,無論對中國還是對世界,對子孫萬代,對于未來的商機(jī),都是應(yīng)該去干的事情,今天不在我們的話題,知道有這個背景就可以了。
另外一方面,我特別倡導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人,這幾年一直在思考。我說了多年,要不我把下面的人拉起來,要么哪天我沉下去。而我前幾年一直走的,是希望把下面的人拉起來的路線。
這也是大家經(jīng)常說的,企業(yè)家和企業(yè)家精神,企業(yè)家究竟是特殊材料,還是普通材料碰上了好運(yùn)氣?我現(xiàn)在很難回答。企業(yè)家真是偶然發(fā)展起來的,還是企業(yè)家真是特殊材料?是不銹鋼304,還是316?你看看每一個成功的企業(yè),都一定有某種企業(yè)家精神孜孜不倦地推動某一種事情的進(jìn)步,企業(yè)家能不能退休?李嘉誠,八十幾歲了,還在第一線。王永慶九十二歲,痰卡住在路上,死在加州。我們想想,企業(yè)家真要累死到最后心跳停止的那一刻嗎?尤其是華人的企業(yè)。宗慶后說,“我不退休,你們也別想。”我說,你們只要能起來,我就退休,你們可以想,過去很多年,我更多做了這種探索的工作,我希望真正開個好頭,有一個好的基因、好的文化和體系,能夠依靠職業(yè)經(jīng)理人延續(xù)這個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
《農(nóng)財(cái)寶典》:您覺得職業(yè)經(jīng)理人打理股份公司,現(xiàn)在到了一個什么階段?
劉漢元:還在5分,假如10分制的話,我現(xiàn)在無法做出判斷。倪潤峰培養(yǎng)接班人,柳傳志培養(yǎng)接班人,其他公司選過接班人,好痛苦,我不愿意留到70歲再選,所以我想40歲到50歲解決這個問題。
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