廣東省獸藥與飼料監(jiān)察總所正式開通檢驗管理信息系統(tǒng)
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- 日期：2010-03-23
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為落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步規(guī)范檢驗行為，加快檢測速度，提高服務(wù)質(zhì)量，廣東省獸藥與飼料監(jiān)察總所開發(fā)了檢驗管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)經(jīng)半年多的試用和調(diào)試，于2009年3月1日正式開通。
該系統(tǒng)將樣品受理、繳費、編號、送檢、檢驗、編制報告等涉及的15個環(huán)節(jié)全部納入管理系統(tǒng)運行，實行量化和動態(tài)監(jiān)督管理，并同時開通了客戶網(wǎng)上查詢功能，客戶在送檢樣品后，可隨時通過登陸廣東飼料行業(yè)信息網(wǎng)（http://ae4gsgwl.cn）或廣東獸藥信息網(wǎng)（http://www.gdivdc.com），在“檢驗報告查詢”欄輸入受理單中的樣品編號和查詢號，即可查詢樣品的檢驗狀態(tài)。檢驗狀態(tài)分為四類：一、未交款、未受理；二、已受理，檢驗中；三、報告審核中；四、檢驗結(jié)束。當(dāng)顯示為“檢驗結(jié)束”時，客戶可在正常辦公時間直接到總所業(yè)務(wù)辦公室領(lǐng)取檢驗報告書。
為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，總所在保持網(wǎng)絡(luò)查詢的基礎(chǔ)上，與中國電信合作，將系統(tǒng)進一步升級，為客戶主動提供短信告知服務(wù)，只要客戶在送檢時提供聯(lián)系手機號碼，系統(tǒng)在檢驗報告書出來的第一時間會自動向客戶發(fā)出短信通知，客戶在收到短信后的次日后，可憑受理單或收樣單領(lǐng)取報告，如果客戶在送樣時辦理了郵寄委托，總所將及時向客戶郵寄報告書。
檢驗管理信息系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著廣東省獸藥與飼料監(jiān)察總所在加強內(nèi)部管理，實施對檢驗過程的全面監(jiān)控和量化，提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)便民、利民、為民的服務(wù)宗旨等方面有了質(zhì)的進步和飛躍。今后總所還將不斷完善和改進檢驗管理系統(tǒng)，進一步體現(xiàn)科學(xué)性、公正性和權(quán)威性，為政府、企業(yè)和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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